سياسة الخصوصية

نحن في مايند ريلاكس ندرك تماماً أهمية الخصوصية وسرية المعلومات، خاصة عندما يتعلق الأمر بالرعاية الصحية النفسية والطبية. تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية قيامنا بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية لضمان تجربة آمنة وموثوقة.

1. جمع المعلومات الشخصية والطبية

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند إنشاء حساب، أو حجز استشارة، أو التواصل مع فريق الدعم. يشمل ذلك معلوماتك الأساسية (كالاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) بالإضافة إلى أي تفاصيل طبية تشاركها مع المعالجين أثناء الجلسات.

2. حماية وسرية الجلسات

جميع بياناتك وجلساتك المرئية والصوتية والمكتوبة مع المعالجين مشفرة بالكامل ومحفوظة بسرية تامة وفق معايير عالية لحماية وخصوصية البيانات. لا يمكن لأي طرف ثالث الوصول إلى محتوى جلساتك.

3. استخدام المعلومات

نحن نستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية:

• تسهيل حجز الجلسات وإدارتها.
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم داخل المنصة.
• التواصل معك بخصوص مواعيدك وإرسال التنبيهات اللازمة.

4. عدم مشاركة البيانات

نحن نلتزم التزاماً قاطعاً بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية أو الطبية مع أي جهة خارجية أو شركات تسويقية تحت أي ظرف من الظروف، إلا في الحالات التي يفرضها القانون.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببيانات المستخدمين فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وتحسين تجربة الاستخدام والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب المرتبطة به طالما أن الحساب نشط. وفي حال طلب المستخدم حذف حسابه، يتم حذف جميع البيانات الشخصية بشكل فوري ونهائي من خوادمنا، ولا يمكن استعادتها بعد ذلك.